مقدمة
تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك متجر القلعة الذكية (alqalaaalthakia.com). باستخدامك الموقع فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
- السجل التجاري: 7032538204
- الرقم الضريبي: 312396016100003
- البريد الإلكتروني: Alqalaasmart2025@gmail.com
-
رقم الهاتف: 0536962621
- العنوان: شارع فلسطين — سوق الأمير متعب — القلعة الذكية للأتصالات
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الأول والأخير، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب والتوصيل: المدينة، العنوان التفصيلي، واسم وجوال المستلم البديل إن اخترت ذلك.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية تُجمع تلقائيًا مثل نوع الجهاز والمتصفح وصفحات التصفح، لتحسين أداء الموقع.
2. بيانات الدفع — لا نحتفظ ببطاقتك
لا يقوم المتجر بتخزين أو الاطلاع على أرقام البطاقات البنكية إطلاقًا. تُعالَج جميع المدفوعات مباشرة لدى بوابات دفع مرخّصة:
- مُيسّر (Moyasar): البطاقات البنكية (مدى، فيزا، ماستركارد)، Apple Pay، STC Pay، Samsung Pay.
- تابي (Tabby) وتمارا (Tamara): خدمات التقسيط، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
3. تسجيل الدخول برقم الجوال
يتم تسجيل الدخول عبر رقم الجوال برمز تحقق (OTP) يُرسل برسالة نصية عبر خدمة ميسر يُستخدم رقم جوالك للتحقق من هويتك، ولتأكيد الطلب والتواصل معك بخصوصه.
4. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك وتوصيله إليك.
- التواصل معك بخصوص طلبك أو استفساراتك أو خدمة الصيانة.
- إصدار الفواتير والالتزام بالمتطلبات النظامية والضريبية.
- تحسين تجربة التسوق وأداء الموقع.
5. مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:
- شركات الشحن (سمسا، J&T، مندوب المدى القريب): الاسم، الجوال، العنوان — لتوصيل طلبك.
- بوابات الدفع (مُيسّر، تمارا): لإتمام عملية الدفع.
- الجهات الحكومية المختصة: عند وجود التزام نظامي يوجب ذلك.
6. ملفات الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل سلة المشتريات وتسجيل الدخول وتذكّر تفضيلاتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يمنع بعض وظائف الموقع من العمل بشكل صحيح.
7. حماية البيانات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ونتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.
8. حقوقك
يحق لك في أي وقت أن تطلب:
- الاطلاع على البيانات المحفوظة عنك.
- تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
- حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة التزامنا النظامي بحفظ سجلات الفواتير).
لتقديم أي طلب من هذه الطلبات، تواصل معنا على
أو عبر واتساب
+.
9. خصوصية الأطفال
الموقع غير موجّه لمن هم دون سن الرشد النظامي، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
10. تعديل هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة.
التواصل معنا
- واتساب: 966542559941+
- البريد الإلكتروني : Alqalaasmart2025@gmail.com
- العنوان: شارع فلسطين — سوق الأمير متعب — القلعةالذكية للأتصالات
